Ah, YouTube. Luuletko, että voit lähteä, mutta se vetää sinut takaisin sisään. Näin Watcherin tiimi huomasi, kun he yrittivät nousta alustalta ja käynnistää oman tilauspalvelun niin valtavan huonolla liikkeellä, että he ovat menneet ja perääntyneet päiviä myöhemmin.
se on jälkeen tekevät ilmoituksensa ja suuttivat lähes koko fanikuntansa. Mitä tapahtui?
d.p. kausi 3
Perjantaina 19. huhtikuuta Watcher julkaisi videon että se oli kiusannut jonkin aikaa sosiaalisen median alustoillaan. Videon otsikkona oli Goodbye YouTube, ja se oli noin 14-minuuttinen dokumenttityylinen video, jossa tiimin kolme ydinjäsentä Steven Lim, Ryan Bergara ja Shane Made keskustelivat urastaan YouTubessa tähän mennessä ja miten se on vaikuttanut heihin. ja sitten he ilmoittivat lähtevänsä… perustaakseen oman tilauspalvelun, joka oli 5,99 dollarin maksumuurin takana. Tämä ei mennyt heille hyvin, ja he joutuivat odottamaan vastareaktiota, mutta eivät ehkä aivan siinä määrin, kuin he saivat faneilta, jotka tunsivat pettyneisyyden, pettämisen ja brändin käyttämän.
Videon alla olevat kommentit tulivat paksuja ja nopeita (ja hauskoja – vakavasti, jotkut niistä ovat komediakultaa), ja vaikka jotkut yrittivät korostaa, että Watcher on bisnes, toiset olivat vain hämmentyneitä siitä, että he pettäisivät fanikunnan, joka teki niitä. Fanit huomauttivat, että 5,99 dollaria kuukaudessa ei ollut kohtuuhintainen monille katsojille – ei nykyisen elinkustannuskriisin lisäksi, ei kaikkien muiden suoratoistopalveluiden lisäksi, jotka tarjoavat paljon enemmän kuin Watcher pystyisi. Sen lisäksi, että monet Watcherin yleisöstä ovat usein nuoria aikuisia. He ovat joko opiskelijoita tai lähtötason työpaikkoja, joilla on vaikeuksia maksaa vuokraa, päivittäistavaroita ja laskuja.
(Katsoja, YouTube)
Olen itse ollut innokas seuraaja heidän kavereistaan Buzzfeed päiviä tähän asti nauttien heidän luomastaan hauskasta sisällöstä, kuten viihdyttämättömästä, mutta syvästi informatiivisesta Puppet History -sarjasta, ällöttävästä ja pelottavasta Ghost Files -sovelluksesta ja räikeästä Too Many Spirits -elokuvasta. Olen rakastanut heidän sisältöään lähes vuosikymmenen ajan, erityisesti Madejin ja Bergaran välistä suhdetta, jota monet fanit todella ihailevat, mutta tämä ilmoitus sai minut näkemään silmukan. En voinut käsittää, kuinka heidän mielestään oli hyvä idea ottaa kaikki heidän luomansa ohjelmat ilmaiseksi, joihin me rakastuimme, ja kiinnittää ne vain maksumuurin taakse.
Fanit eivät välitä siitä, että heidän täytyy nähdä outo ilmoitus tai sponsorointi; emme edes välitä liikaa kohonneesta tuotannon laadusta. Haluamme, mitä olemme aina halunneet: katsella heidän suhdettaan, oppia mielenkiintoisia faktoja ja katsoa, kuinka Bergara yrittää olla menettämättä järkiään kammottavissa taloissa. Mietin, voisiko raha olla ongelma ryhmälle, mutta heillä on menestynyt Patreon, jossa he jo veloittavat jäseniltä ylimääräisestä sisällöstä, ja he todennäköisesti tienaavat paljon rahaa sponsoroinnistaan ja mainoksistaan.
No, kokettuaan kolme päivää jatkuvaa vihaa ja pettymystä fanien taholta, he palasivat - pyytääkseen anteeksi. Meidän pitäisi jo tietää, että kolme miestä istui sohvalla vakavan näköisenä, joten selitys on syytä. Video alkaa vahvasti toteamalla alusta alkaen, että he ovat pahoillaan, he suuttivat sen. Lim aloittaa sanomalla, että me menimme sekaisin, ja Madej jatkaa,
Olemme lukeneet sanomasi asiat ja olemme pahoillamme tavasta, jolla käsittelimme asian, sekä tapaa, jolla kommunikoimme siitä. Ymmärrämme, mistä olet kotoisin – ja teemme välittömiä muutoksia.
He päättävät olla poistumatta YouTubesta lopullisesti, vaan pitävät videoiden julkaisua alustalla kuukausi sen jälkeen, kun ne on julkaistu heidän suoratoistopalvelussaan, mikä tarkoittaa, että faneja, joilla ei ole varaa 5,99 dollariin, ei suljeta pois sisällöstään lopullisesti.
(Katsoja, YouTube)
He perääntyivät moniin ensimmäisessä videossaan esittämiinsä lausuntoihin ja totesivat, että Patreonin jäsenet saavat ilmaisen tilauskoodin Watcher-suoratoistoalustalle, ja he myös hyvittävät kaikille, jotka ovat rekisteröityneet alustalle, mutta eivät halua nyt, kun he tietävät. videot ovat lopulta ilmaisia YouTubessa. He myös pyysivät anteeksi tapaa, jolla he välittivät jäähyväisviestinsä, ja Bergara totesi sen olevan tunteeton. Emme ilmaisseet kunnolla, kuinka paljon arvostamme teitä kaikkia, ja teimme todella huonoa työtä selittääksemme tämän siirtymän syyt.
Lim lisää myös oman anteeksipyyntönsä kustannuksista, sillä monet kommenteista on suunnattu Limille, joka on puhunut melko ylellisestä elämäntyylistä tietyissä aikaisemmissa videoissa ja totesi,
Haluamme myös pyytää syvästi anteeksi tietämättömyyttämme kustannusten vaikutuksista. Pahoittelemme, että toteamme ja vihjaamme, että se on hinta, johon kenellä tahansa on varaa, ja myönnämme täysin, että se ei ole.
Minulle anteeksipyyntö ja perääntyminen ovat vahvistaneet osan uskostani brändiin, elleivät kaikki, vaikka he tekivätkin alkuperäisen päätöksen jättää monet meistä taakse. Se osoittaa myös fanien paineen voiman YouTuben kaltaisilla alustoilla. YouTube-yritykset elävät ja kuolevat fanien toimesta – suuttele heidät, ja seuraukset ovat liiketoimintaa myöten. Vaikka minun täytyy ihmetellä, miksi he pitivät tätä alun perin hyvänä ideana, olen lohdullinen siitä, että he näkevät päätöksestään aiheutuvan haitan faneilleen ja heidän järkevän mielen pyytää kunnollinen anteeksipyyntö ja korjata virheensä.
(suositeltu kuva: Watcher, YouTube)
